FAQ sur les camping-cars et services Ahorn Camp

Le centre de services est situé à Franz-Kirrmeier-Straße 21a à 67346 Speyer.

Un rendez-vous est impérativement requis pour des raisons de capacité.

Si vous n'habitez pas près de notre siège principal à Spire, vous pouvez faire appel aux services de l'un de nos partenaires dans toute l'Allemagne. Vous les trouverez ici. 

Pour une inspection, il est préférable de s'inscrire auprès des organismes locaux Renault Partner.

L'inspection doit être effectuée soit après 2 ans, soit après 40 000 kilomètres parcourus, selon la première éventualité.

Le numéro à 17 chiffres, composé de lettres et de chiffres, qui est attribué de manière unique à un véhicule sur son châssis, se trouve dans la colonne „ E “ de votre carte grise ou du côté conducteur de votre pare-brise.

Si le véhicule n'est pas utilisé pendant une période prolongée (à partir de 3 jours), chargez complètement la batterie, puis débranchez les bornes de la batterie sur la déconnexion rapide afin de couper complètement l'alimentation électrique. Alternativement, nous pouvons vous installer un interrupteur de déconnexion de batterie, contactez-nous simplement à service@ahorn-camp.de.

Sur Euro 6b, l'alternateur reste actif jusqu'à ce que la batterie de démarrage atteigne la charge nécessaire pour redémarrer, puis le bus CAN coupe l'alternateur, ce qui empêche la batterie de démarrage de continuer à se charger. Comme les deux batteries sont connectées en parallèle lorsque le moteur tourne, la batterie auxiliaire n'est donc pas non plus chargée. Un chargeur booster remédie à cela en maintenant la charge constante jusqu'à ce que la batterie auxiliaire soit complètement chargée.

Pour les véhicules dont la date de première immatriculation est antérieure au 31 août 2017, le contrôle d'étanchéité doit être effectué tous les 6 mois à compter de la date de première immatriculation. Par exemple, si la date de première immatriculation de votre véhicule était le 07.01.2016, le premier contrôle d'étanchéité doit être effectué avant le 07.07.2016. Chaque contrôle d'étanchéité ultérieur sera alors toujours 6 mois plus tard, c'est-à-dire le 07.01. / 07.07. / 07.01, etc. Telles sont les indications du fabricant. Pour les véhicules dont la date de première immatriculation est postérieure au 1er septembre 2017, le contrôle d'étanchéité doit être effectué tous les 12 mois à compter de la date de première immatriculation. Afin de pouvoir respecter ces exigences, nous recommandons à nos clients de prendre contact le plus tôt possible avec l'un de nos Partenaire de service. 

Lors du contrôle d'étanchéité, certains endroits du véhicule sont vérifiés pour l'humidité et si nécessaire, les portes extérieures, y compris la porte de carrosserie, sont réglées, les charnières des trappes de meubles et les joints en caoutchouc des fenêtres et des trappes extérieures sont vérifiés.

Le contrôle doit être effectué à la date de première immatriculation + / – 14 jours. Si la date de contrôle est dépassée de plus de 14 jours, veuillez noter que la garantie sera annulée.

Nous recommandons de continuer à effectuer les contrôles. Cependant, la garantie d'étanchéité a expiré.

Oui, nous louons également des camping-cars et des fourgons aménagés via notre marque de location. ALocation de cornes. Nous avons désormais jusqu'à 60 agences de location dans toute l'Allemagne. Ici pouvez-vous simplement un Ahorn Partenaires de Location près de chez vous.

Ahorn Camp travaille en étroite collaboration avec la RMV. Vous trouverez des informations sur notre Page d'assurance et dans notre calculatrice. Nous serons heureux de vous envoyer une offre sans engagement pour cela. Vous trouverez également plus d'informations directement sur le site Internet de RMV.

En savoir plus directement auprès du fabricant. Cliquez ici.

Dans ce cas, vous avez besoin d'un contrôleur de charge solaire plus grand. Il doit donc être remplacé, mais il est inclus dans le prix de la mise à niveau.

Veuillez éviter la décharge profonde des batteries de votre véhicule, car elles pourraient être endommagées. Nous recommandons une vérification régulière de l'indicateur de batterie. Une charge doit être effectuée au plus tard lorsque l'indicateur de batterie affiche trois barres. Les batteries ne doivent jamais être inférieures à 11,9 V. Si la batterie est néanmoins presque complètement déchargée, déconnectez-la et connectez le véhicule au secteur. Pendant la pause hivernale, ainsi qu'en cas d'immobilisation de plus de 3 jours, la batterie doit être déconnectée. Pour les immobilisations plus longues, nous recommandons également une recharge régulière entre-temps.

Le limiteur de gel est généralement installé dans le compartiment du chauffage ou dans le placard de cuisine de votre camping-car. La seule exception est le Ahorn Camp T640, où le limiteur de gel se trouve derrière le siège conducteur. Il s'agit d'une petite boîte noire de la taille d'une paume avec un bouton bleu clair et un levier bleu clair.

Ici, le garde-givre est peut-être ouvert. Il doit être fermé pour remplir le réservoir. Pour ce faire, le bouton bleu doit être enfoncé et le levier doit être en position transversale.

Installation de suspension pneumatique sans surpoids :

• Enregistrement par le TÜV
• Essieu arrière reçoit 2200kg au lieu de 2100kg

Installation de suspension pneumatique avec augmentation de la charge utile :

• Enregistrement par le TÜV
• Essieu arrière reçoit 2200kg au lieu de 2100kg
• pneus ainsi que jantes doivent pas modifié
• Permis de conduire classe C1 requis (Le coût d'un permis de conduire classe C1 varie d'une région à l'autre)
• Les intervalles du contrôle technique changent – Pour les nouveaux modèles, tous les 24 mois pendant les 72 premiers mois, et tous les 12 mois pour les contrôles ultérieurs.
• Si le train arrière est chargé à 2,4 t, les pneus doivent dans tous les cas être remplacés. Dimension requise : 235/65 R 16, avec une capacité de charge d'au moins 115. Les jantes doivent être remplacées par les KBA 44544 ou RE616013, selon le certificat d'expertise.

Dans tous les camping-cars Ahorn Camp, le coussin gonflable passager peut être désactivé. Pour ce faire, vous devez tourner l'interrupteur marche/arrêt situé sur le côté droit du coussin gonflable sur Arrêt.

Pour augmenter la pression de la suspension pneumatique de votre camping-car, vous devez maintenir enfoncé le bouton situé au centre du panneau de commande. Pour diminuer la pression de la suspension pneumatique / réduire la quantité d'air, vous devez appuyer individuellement sur les soupapes de gauche et de droite.

Après que la batterie auxiliaire a été déconnectée pendant un certain temps, par exemple après une pause hivernale, il se peut que votre chauffage Truma affiche le code d'erreur E621 sur l'écran lors de la première mise en marche. Attendez 15 minutes que ce message cesse de clignoter, puis cette erreur doit être annulée par une simple pression sur le bouton rotatif/poussoir du CP Plus et le chauffage devrait à nouveau fonctionner normalement. Si le panneau de commande est en mode veille, le rétroéclairage doit d'abord être activé par une simple pression avant que le message ne puisse être annulé par une seconde pression.