Häufige Fragen zu Ahorn Camp Reisemobile und Serviceleistungen

Centrala obsługi klienta znajduje się przy Franz-Kirrmeier-Straße 21a w 67346 Speyer.

Umowa terminowa jest bezwzględnie konieczna ze względów pojemnościowych.

Jeśli nie mieszkają Państwo w pobliżu naszej głównej siedziby w Spirze, mogą Państwo skorzystać z usług jednego z naszych partnerów na terenie całych Niemiec. Znajdziecie je Państwo tutaj. 

Aby zgłosić się na inspekcję, najlepiej skontaktować się z lokalnymi Renault Partner.

Inspekcja musi zostać przeprowadzona albo po 2 latach, albo po przejechaniu 40 000 kilometrów. W zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

17-cyfrowy numer, składający się z liter i cyfr, przypisany jednorazowo pojazdowi do podwozia, znajduje się w kolumnie „E“ w dowodzie rejestracyjnym lub po stronie kierowcy na szybie przedniej.

Jeśli pojazd nie jest używany przez dłuższy czas (od 3 dni), w pełni naładuj akumulator, a następnie odłącz bieguny akumulatora od szybkozłączki, aby całkowicie odciąć zasilanie. Alternatywnie możemy zamontować wyłącznik akumulatora, wystarczy się do nas zgłosić pod numerem service@ahorn-camp.de.

W normie Euro 6b alternator jest aktywny do momentu, aż akumulator rozruchowy osiągnie ładunek umożliwiający ponowne uruchomienie, po czym magistrala CAN odłącza alternator, który przestaje ładować akumulator rozruchowy. Ponieważ przy pracującym silniku oba akumulatory są połączone równolegle, akumulator dodatkowy również nie jest ładowany. Rozwiązaniem jest tutaj wzmacniacz ładowania, który utrzymuje stałe ładowanie do momentu pełnego naładowania akumulatora dodatkowego.

Dla pojazdów z datą pierwszej rejestracji do 31 sierpnia 2017 roku, kontrola szczelności musi być przeprowadzana co 6 miesięcy, licząc od daty pierwszej rejestracji. Jeśli na przykład pierwsza rejestracja Państwa pojazdu przypada na 07.01.2016 r., pierwsza kontrola szczelności musi zostać przeprowadzona do 07.07.2016 r. Każda kolejna kontrola szczelności w odstępie 6 miesięcy, czyli 07.01. /07.07. /07.01 itd. Takie są dane producenta. Dla pojazdów z datą pierwszej rejestracji od 01 września 2017 roku, kontrola szczelności musi być przeprowadzana co 12 miesięcy, licząc od daty pierwszej rejestracji. Aby sprostać tym wymogom, zalecamy naszym klientom wcześniejszy kontakt z jednym z naszych Partner Serwisowy. 

Podczas testu szczelności sprawdzane są miejsca na pojeździe pod kątem wilgoci, w razie potrzeby regulowane są zewnętrzne klapy, w tym drzwi zabudowy, a także sprawdzane są zawiasy klap meblowych oraz uszczelki gumowe w oknach i klapach zewnętrznych.

Badanie musi zostać przeprowadzone w ciągu +/- 14 dni od daty pierwszej rejestracji. Przekroczenie daty kontroli o ponad 14 dni spowoduje utratę gwarancji.

Nadal zalecamy przeprowadzanie przeglądów. Gwarancja szczelności wygasła.

Tak, również wynajmujemy kampery i busy kempingowe pod naszą marką wynajmu. AWynajem rogów. Obecnie posiadamy do 60 stacji wynajmu w całych Niemczech. Tutaj Czy możesz po prostu Ahorn Partner Wynajmu w pobliżu.

Ahorn Camp ściśle współpracuje w tej kwestii z RMV. Informacje na ten temat można znaleźć na naszej stronie Strona ubezpieczeniowa i w naszym kalkulatorze. Chętnie prześlemy Państwu niezobowiązującą ofertę cenową. Więcej informacji znajdą Państwo również bezpośrednio na stronie internetowej RMV.

Dowiedz się więcej bezpośrednio od producenta. Kliknij tutaj.

W tym przypadku potrzebny jest większy kontroler ładowania słonecznego. Należy go zatem wymienić, ale jest on wliczony w cenę modernizacji.

Proszę unikać głębokiego rozładowania akumulatorów pojazdu, ponieważ może to doprowadzić do ich uszkodzenia. Zalecamy regularne sprawdzanie wskaźnika naładowania akumulatora. Należy je naładować najpóźniej, gdy wskaźnik pokaże trzy kreski. Napięcie akumulatorów nigdy nie powinno spadać poniżej 11,9 V. Jeśli akumulator mimo to zostanie niemal całkowicie rozładowany, należy go odłączyć i podłączyć pojazd do zasilania zewnętrznego. Podczas zimowego postoju, a także w przypadku postoju dłuższego niż 3 dni, akumulator należy odłączyć. W przypadku dłuższych przestojów zalecamy również regularne ładowanie.

Czujnik zamarzania jest zazwyczaj zamontowany w pobliżu ogrzewania lub w szafce kuchennej kampera. Jedynym wyjątkiem jest model Ahorn Camp T640, w którym czujnik zamarzania znajduje się za fotelem kierowcy. Jest to czarna skrzynka wielkości dłoni z jasnoniebieskim przyciskiem i jasnoniebieską dźwignią.

Tutaj może być otwarty zawór przeciwzamrożeniowy. Musi on być zamknięty, aby można było napełnić zbiornik. W tym celu należy wcisnąć niebieski przycisk i ustawić dźwignię w pozycji poziomej.

Montaż resorów pneumatycznych bez zwiększenia dopuszczalnej masy całkowitej:

• Wpis przez TÜV
• Tylna oś otrzymuje zamiast 2100 kg, 2200 kg

Montaż pneumatycznego zawieszenia z zwiększeniem ładowności:

• Wpis przez TÜV
• Tylna oś otrzymuje zamiast 2100 kg, 2200 kg
• Opony i felgi muszą nie zmienione
• Wymagane jest prawo jazdy kategorii C1 (Koszt prawa jazdy kategorii C1 różni się w zależności od regionu)
• Interwały TÜV się zmieniają – w przypadku nowych modeli co 24 miesiące przez pierwsze 72 miesiące, a w przypadku dalszych badań co 12 miesięcy
• Jeśli tylna oś zostanie podniesiona do 2,4 tony, w każdym przypadku należy wymienić opony. Wymagany rozmiar: 235/65 r 16, z indeksem nośności co najmniej 115. Felgi powinny zostać wymienione zgodnie z KBA 44544 lub RE616013, zgodnie z opinią techniczną.

We wszystkich kamperach marki Ahorn Camp można wyłączyć poduszkę powietrzną pasażera. W tym celu należy ustawić przełącznik „On-Off” znajdujący się po prawej stronie poduszki powietrznej w pozycji „Off”.

Aby zwiększyć ciśnienie w miechu pneumatycznym kampera, należy nacisnąć i przytrzymać przełącznik pośrodku panelu sterowania. Aby zmniejszyć ciśnienie w miechu pneumatycznym / wypuścić powietrze, należy nacisnąć oddzielnie zawory po lewej i prawej stronie.

Po odłączeniu akumulatora pokładowego na jakiś czas, na przykład po zimowej przerwie, może się zdarzyć, że ogrzewanie Truma wyświetli kod błędu E621 na wyświetlaczu po pierwszym włączeniu. Odczekaj 15 minut, aż ta wiadomość przestanie migać, a następnie należy potwierdzić ten błąd proste naciśnięcie pokrętła/przycisku na CP Plus, a ogrzewanie powinno ponownie działać jak zwykle. Jeśli panel sterowania jest w trybie czuwania, najpierw należy aktywować podświetlenie naciskając je, zanim będzie można potwierdzić komunikat drugim naciśnięciem.