Domande frequenti su Ahorn Camp camper e servizi

La centrale di assistenza si trova in Franz-Kirrmeier-Straße 21a a 67346 Speyer.

Un accordo appuntamentale è assolutamente necessario per motivi di capacità.

Se non risiedi nelle vicinanze della nostra sede principale di Speyer, puoi usufruire dei servizi di uno dei nostri partner presenti in tutta la Germania. Li trovate qui. 

Per un'ispezione, è meglio registrarsi presso gli uffici locali Renault Partner.

L'ispezione deve essere effettuata entro 2 anni o 40.000 chilometri percorsi. A seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

Il numero di 17 cifre, composto da lettere e numeri, che viene assegnato in modo univoco a un veicolo sul telaio, si trova nella colonna „E“ del vostro libretto di circolazione o sul lato del conducente del vostro parabrezza.

Se il veicolo non viene utilizzato per un periodo prolungato (da 3 giorni in su), caricare completamente la batteria e quindi scollegare i terminali della batteria allo sgancio rapido per interrompere completamente l'alimentazione. In alternativa, possiamo installare un sezionatore per la batteria, vi preghiamo di contattarci al numero service@ahorn-camp.de.

Nei veicoli Euro 6b, l'alternatore rimane attivo finché la batteria di avviamento non raggiunge la carica necessaria per il riavvio, dopodiché il CAN bus disattiva l'alternatore, interrompendo così la carica della batteria di avviamento. Poiché entrambe le batterie sono collegate in parallelo con il motore in funzione, anche la batteria dei servizi non viene caricata. Un booster di carica risolve questo problema mantenendo costante la carica fino a quando la batteria dei servizi non è completamente carica.

Per i veicoli con data di prima immatricolazione fino al 31 agosto 2017, il controllo di tenuta deve essere effettuato ogni 6 mesi a partire dalla data di prima immatricolazione. Ad esempio, se la prima immatricolazione del tuo veicolo è stata il 07.01.2016, il primo controllo di tenuta deve essere effettuato entro il 07.07.2016. Ogni ulteriore controllo di tenuta poi sempre 6 mesi dopo, cioè 07.01. /07.07. /07.01, ecc. Per quanto indicato dal produttore. Per i veicoli con data di prima immatricolazione dal 01 settembre 2017, il controllo di tenuta deve essere effettuato ogni 12 mesi a partire dalla data di prima immatricolazione. Per poter rispettare queste disposizioni, raccomandiamo ai nostri clienti di contattarci in anticipo presso uno dei nostri Partner di servizio. 

Durante la prova di tenuta, vengono controllati determinati punti del veicolo per verificare la presenza di umidità e, se necessario, vengono regolate le porte esterne, compresa la porta della carrozzeria, le cerniere dei pensili e le guarnizioni in gomma dei finestrini e delle porte esterne.

La revisione deve essere effettuata entro la data della prima immatricolazione + / – 14 giorni. Se la data di controllo viene superata di oltre 14 giorni, si prega di notare che la garanzia è scaduta.

Raccomandiamo di continuare a effettuare i controlli. La garanzia di tenuta è tuttavia scaduta.

Sì, affittiamo anche camper e van per camper tramite il nostro marchio di noleggio. ANoleggio di corni. Nel frattempo, abbiamo fino a 60 sedi di noleggio in tutta la Germania. Qui Puoi semplicemente un Ahorn Vermietpartner vicino a te.

Ahorn Camp lavora a stretto contatto con il RMV. Informazioni sono disponibili sul nostro Pagina assicurativa e nel nostro calcolatore. Saremo lieti di inviarvi un'offerta non vincolante a riguardo. Maggiori informazioni sono disponibili anche direttamente sul sito internet di RMV.

Scopri di più direttamente dal produttore. Fai clic qui.

In questo caso è necessario un regolatore di carica solare più grande. Questo dovrà quindi essere sostituito, ma è incluso nel prezzo di retrofit.

Si prega di evitare la scarica profonda delle batterie del veicolo, poiché potrebbero danneggiarsi. Si consiglia un controllo regolare dell'indicatore della batteria. Il caricamento dovrebbe avvenire al massimo quando l'indicatore della batteria mostra tre tacche. Le batterie non dovrebbero mai scendere al di sotto di 11,9 V. Se la batteria è comunque quasi completamente scarica, scollegarla e collegare il veicolo alla rete elettrica. Durante la pausa invernale e in caso di fermo del veicolo per più di 3 giorni, la batteria deve essere scollegata. In caso di fermo prolungato, si consiglia anche una ricarica periodica nel frattempo.

Il dispositivo di protezione antigelo è generalmente installato nella zona del riscaldamento o nell'armadietto della cucina del vostro camper. L'unica eccezione è il Ahorn Camp T640, dove il dispositivo di protezione antigelo si trova dietro il sedile del conducente. Si tratta di una scatola nera grande come il palmo di una mano con un pulsante blu chiaro e una leva blu chiara.

Qui è forse aperto il guardiano antigelo. Questo deve essere chiuso per poter riempire il serbatoio. Per fare ciò, il pulsante blu deve essere premuto e la leva posizionata trasversalmente.

Installazione molle ad aria senza aumento di carico:

• Registrazione da parte del TÜV
• L'asse posteriore riceve 2200 kg invece di 2100 kg.

Installazione di molle ad aria con aumento di peso:

• Registrazione tramite TÜV
• L'asse posteriore riceve 2200 kg invece di 2100 kg.
• pneumatici e cerchioni devono non modificato
• È necessaria la patente di guida di classe C1 (Il costo di una patente di guida di classe C1 varia da regione a regione)
• Le scadenze del TÜV cambiano: per i nuovi modelli ogni 24 mesi nei primi 72 mesi e per le successive revisioni ogni 12 mesi
• Se l'asse posteriore viene caricato a 2,4 t, i pneumatici devono essere assolutamente sostituiti. Misura necessaria: 235/65 R 16, con un indice di carico minimo di 115. I cerchi dovrebbero essere sostituiti con il KBA 44544 o RE616013, secondo il certificato.

In tutti i Ahorn Camp camper, l'airbag del passeggero può essere disattivato. A tal fine, è necessario impostare l'interruttore On-Off sul lato destro dell'airbag su Off.

Per aumentare la pressione delle sospensioni pneumatiche del tuo camper, devi tenere premuto il pulsante centrale sul pannello di controllo. Per diminuire la pressione delle sospensioni pneumatiche / per meno aria, devi premere individualmente le valvole a sinistra e a destra.

Dopo che la batteria di servizio è stata scollegata per un po', ad esempio dopo la pausa invernale, è possibile che il display della vostra stufa Truma mostri il codice di errore E621 alla prima accensione. Attendere 15 minuti finché questo messaggio non smette di lampeggiare, quindi questo errore deve essere confermato premendo semplicemente la manopola/pulsante sul CP Plus e la stufa dovrebbe funzionare di nuovo come al solito. Se il pannello di controllo si trova in modalità standby, è necessario prima attivare la retroilluminazione premendo semplicemente, prima che il messaggio possa essere confermato con una seconda pressione.