Vos droits légaux en matière de garantie
La garantie légale s’applique automatiquement, sans contrat supplémentaire ni frais pour vous. Le vendeur est responsable des défauts qui existent déjà lors de la remise de votre véhicule et qui deviennent apparents dans le cadre de la garantie.
Lors de l’achat d’un véhicule neuf, cette garantie est valable pendant au moins deux ans. Pour les véhicules d’occasion, la durée de cette garantie peut être plus courte, mais pas inférieure à un an. La durée exacte figure dans votre contrat de vente.
Si un défaut est constaté, vous pouvez notamment demander une réparation gratuite ou un envoi gratuit de remplacement. Dans certains cas, vous pouvez bénéficier d’une réduction de prix ou renoncer au contrat et demander le remboursement intégral du prix d’achat. Dans d’autres cas, un dédommagement supplémentaire peut être accordé.
Rappelez votre problème à votre vendeur, c’est-à-dire à nous, dès que possible après l’ Ahorn Camp achat, ou au Ahorn Camp partenaire commercial auprès duquel vous avez acheté votre véhicule. N’oubliez pas de fournir votre facture d’achat, par exemple votre facture ou votre contrat de vente.
La garantie est légalement obligatoire et vous est automatiquement accordée en tant que consommateur lors de l’achat. Une garantie, quant à elle, est une prestation volontaire et supplémentaire du fabricant ou du commerçant. Elle complète vos droits légaux, mais ne les remplace jamais ni ne les restreint.
Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller personnellement dans nos bureaux de Speyer, Mülheim an der Ruhr et Dietzenbach ou auprès de votre Ahorn Camp partenaire commercial.