Sus derechos legales de garantía
La garantía legal se aplica automáticamente, sin necesidad de un contrato adicional ni ningún coste para usted. El vendedor se hace responsable de los defectos que ya existían al momento de la entrega de su vehículo y que se detecten durante el período de garantía.
Al comprar un vehículo nuevo, esta garantía es válida durante al menos dos años. En el caso de vehículos usados, la duración puede ser más corta, pero no inferior a un año. La duración exacta se encuentra en el contrato de compraventa.
Si se detecta un defecto, puede solicitar, en particular, una reparación gratuita o una entrega gratuita de un producto sustituto. En ciertos casos, tiene derecho a una reducción de precio o puede retirarse del contrato y exigir la devolución completa del precio de compra. En algunos casos, también puede reclamar una indemnización por daños y perjuicios.
Informen al vendedor de inmediato sobre el problema, es decir, a nosotros si lo Ahorn Camp adquirieron en una tienda, o al Ahorn Camp socio comercial con el que adquirieron el vehículo. Al hacerlo, tengan a mano la factura de compra, por ejemplo, la factura o el contrato de compraventa.
La garantía es obligatoria por ley y se le otorga automáticamente a usted como consumidor al comprar un producto. Una garantía, por el contrario, es un servicio adicional voluntario del fabricante o del comerciante que complementa sus derechos legales, pero nunca los sustituye ni los limita.
Nuestro equipo está encantado de asesorarle personalmente en nuestras oficinas en Speyer, Mülheim an der Ruhr y Dietzenbach, o en el de su socio Ahorn Camp comercial.