{"id":179,"date":"2017-09-10T16:47:15","date_gmt":"2017-09-10T14:47:15","guid":{"rendered":"http:\/\/demo.themesuite.com\/automotive-wp\/?page_id=53"},"modified":"2025-09-24T11:51:22","modified_gmt":"2025-09-24T09:51:22","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ahorn-camp.de\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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Preguntas frecuentes sobre Ahorn Camp autocaravanas y servicios<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00a1Encuentra aqu\u00ed respuestas a preguntas frecuentes en nuestra secci\u00f3n de preguntas frecuentes! Obtendr\u00e1s informaci\u00f3n \u00fatil sobre Ahorn Camp autocaravanas y furgonetas.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Chasis Renault<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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S\u00ed, todos nuestros modelos est\u00e1n construidos sobre un chasis Renault. Los modelos m\u00e1s antiguos del a\u00f1o 2013 est\u00e1n parcialmente construidos sobre otros chasis, pero desde 2014 construimos todos los modelos Ahorn sobre Renault.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, hasta un m\u00e1ximo de 4 t para chasis Renault a trav\u00e9s de suspensi\u00f3n neum\u00e1tica y aumento de peso. Para modelos antiguos de Fiat, m\u00e1x. hasta 3,85 toneladas.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No, la carga m\u00e1xima remolcable es de 2 toneladas para las autocaravanas. Para las furgonetas es de 2,5 toneladas.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La sonda del tanque de aguas residuales, tambi\u00e9n llamada resistencia calefactora, evita que el agua del tanque de aguas residuales se congele. Est\u00e1 activa permanentemente y funciona con corriente de 12 V. Consume 2,9 amperios\/hora y calienta el agua autom\u00e1ticamente tan pronto como desciende por debajo de los 5 grados cent\u00edgrados.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Venta de autocaravana<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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S\u00ed, eso es posible. Sin embargo, si desea una consulta exhaustiva, deber\u00eda concertar una cita para que nuestros asesores puedan planificar el tiempo suficiente.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En nuestras oficinas centrales en Speyer, M\u00fclheim a.d.R y Dietzenbach, generalmente todos los modelos Ahorn Camp est\u00e1n en exhibici\u00f3n. Nuestros socios comerciales suelen tener una gran selecci\u00f3n.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Dado que los veh\u00edculos son revisados minuciosamente por nosotros antes de la entrega final, no es posible llev\u00e1rselos directamente. Adem\u00e1s, los veh\u00edculos se registran previamente en la oficina de matriculaci\u00f3n.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, en Speyer tambi\u00e9n hay algunos veh\u00edculos de segunda mano disponibles. Lo mejor es que mire en\u00a0mobile.de<\/span>\u00a0<\/a><\/strong>pasado. Tambi\u00e9n puedes en cualquier momento bajo +49 (0) 6232\/100 28-0<\/a> \u00a0llamar o enviar un correo electr\u00f3nico a verkauf@ahorn-camp.de.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, Ahorn Camp tambi\u00e9n tiene socios fuera de Alemania.\u00a0Aqu\u00ed<\/a><\/span><\/strong>\u00a0Encuentra todos los Ahorn Camp socios.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Financiaci\u00f3n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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S\u00ed, por supuesto, tambi\u00e9n es posible comprar todos los veh\u00edculos de Ahorn Camp sin financiaci\u00f3n.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Es es mejor concertar la fecha de inicio de la financiaci\u00f3n de la autocaravana individualmente con su propio banco o con nuestro departamento de liquidaci\u00f3n. Por lo general, la financiaci\u00f3n comienza el mes siguiente a la recepci\u00f3n de los documentos por parte del banco.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Transfiere tambi\u00e9n solo el importe parcial real. La financiaci\u00f3n indicada est\u00e1 registrada en nuestro sistema y, tras la recepci\u00f3n del pago, enviaremos la documentaci\u00f3n a tu oficina de matriculaci\u00f3n competente. Si ya tienes una cita para la entrega, es aconsejable que conciertes una cita con tu oficina de matriculaci\u00f3n unos d\u00edas antes. De esta forma, tendr\u00e1s las matr\u00edculas directamente al recibir el veh\u00edculo.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Accesorios y repuestos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si tiene preguntas t\u00e9cnicas sobre su Ahorn Camp autocaravana, \u00a1no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio aqu\u00ed! L\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente +49 (0) 6232 10028-202<\/strong><\/a> o env\u00ede un correo electr\u00f3nico a servicio@ahorn-camp.de.<\/a><\/strong><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Recambios para Ahorn Camp autocaravanas y furgonetas puede encontrar en l\u00ednea en ersatzteile@ahorn-camp.de<\/a><\/strong> Pedir con n\u00famero de chasis, descripci\u00f3n y fotos. Tenga en cuenta: \u00a1No es posible hacer pedidos por tel\u00e9fono!<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Lamentablemente, no podemos ofrecerle asesoramiento sobre sus accesorios en persona. Esto solo es posible por correo electr\u00f3nico a ersatzteile@ahorn-camp.de<\/a><\/strong> posible.<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Los repuestos solo son compatibles con los veh\u00edculos que pertenecen al grupo Trigano.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para verificar qu\u00e9 accesorios son compatibles con su veh\u00edculo, necesitamos hacerlo bas\u00e1ndonos en el n\u00famero de bastidor. Por favor, env\u00ede una solicitud a ersatzteile@ahorn-camp.de<\/strong><\/a> con su n\u00famero de veh\u00edculo<\/span>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Las siguientes combinaciones de neum\u00e1ticos son posibles para su Ahorn Camp autocaravana. Los 4 neum\u00e1ticos deben ser iguales.<\/span>
225\/65 R 16C 112\/110 R-6,5J16-66 225\/65 R 16CP 112R- 6,5J16-66 235\/65 R 16C 115\/113 R- 6,5J16-66<\/span><\/p>

Las siguientes combinaciones de neum\u00e1ticos son posibles para su furgoneta Ahorn Camp. No se necesitan v\u00e1lvulas de sensor de presi\u00f3n de neum\u00e1ticos (RDK).<\/span>
225\/65 R16 CP hasta un m\u00e1ximo de 235\/65 R16 CP<\/span>
Datos de la llanta: 6.5J x 16 ET66<\/span>
PCD: 5\u00d7130<\/span>
Perforaci\u00f3n central: 89,1 mm<\/span>
Tornillos de rueda \/ Rosca: M14 x 1.5<\/span><\/p>

Aumento de carga a 4t:<\/span><\/p>

Si el eje trasero se aumenta a 2,4 t, los neum\u00e1ticos deber\u00e1n cambiarse en cualquier caso.<\/span>
Tama\u00f1o necesario: 235\/65 r 16, con carga m\u00ednima de 115<\/span>
Las llantas deben ser reemplazadas seg\u00fan la KBA 44544 o RE616013, de acuerdo con el certificado.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si est\u00e1 interesado en un manual de instrucciones, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a service@ahorn-camp.de<\/span><\/a><\/strong> con el n\u00famero de chasis de su veh\u00edculo. Se lo enviaremos lo antes posible.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Todas nuestras autocaravanas se entregan con neum\u00e1ticos de verano - 225\/65 R 16 CP 112 R - 70PSI.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para facilitarle el contacto, puede enviarnos sus preguntas\/inquietudes en este\u00a0Formulario de contacto<\/a><\/span><\/strong>\u00a0describir. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.<\/span><\/p>

Aqu\u00ed est\u00e1 el formulario de soporte:\u00a0www.esxaudio.de\/AtencionAlCliente<\/a><\/strong><\/span><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Servicio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nuestros socios de servicio en toda Alemania estar\u00e1n encantados de ayudarle.\u00a0Aqu\u00ed<\/a><\/strong><\/span>\u00a0encuentre su Ahorn Camp socio de servicio adecuado cerca de usted.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La central de servicios se encuentra en Franz-Kirrmeier-Stra\u00dfe 21a en 67346 Speyer.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Un acuerdo de cita es imperativo por razones de capacidad.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si no vive cerca de nuestra sede principal en Speyer, puede utilizar el servicio de uno de nuestros socios en toda Alemania.<\/span>\u00a0Los encontrar\u00e1 aqu\u00ed.\u00a0<\/a><\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para una inspecci\u00f3n, es mejor registrarse en servicios locales<\/span>\u00a0Renault Partner.<\/strong><\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La inspecci\u00f3n debe realizarse cada 2 a\u00f1os o cada 40.000 kil\u00f3metros, lo que ocurra primero.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El n\u00famero de 17 d\u00edgitos, compuesto por letras y n\u00fameros, que se asigna de forma \u00fanica a un veh\u00edculo en el chasis, se encuentra en la columna \u201eE\u201c de su permiso de circulaci\u00f3n o en el lado del conductor de su parabrisas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si el veh\u00edculo no se utiliza durante un per\u00edodo prolongado (a partir de 3 d\u00edas), cargue la bater\u00eda por completo y luego desconecte los bornes de la bater\u00eda en el desconector r\u00e1pido para cortar completamente el suministro el\u00e9ctrico. Alternativamente, podemos instalarle un interruptor de desconexi\u00f3n de bater\u00eda; simplemente p\u00f3ngase en contacto con nosotros en service@ahorn-camp.de<\/strong><\/a>.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Con la norma Euro 6b, el alternador permanece activo hasta que la bater\u00eda de arranque alcanza la carga necesaria para reiniciar el motor. Despu\u00e9s de eso, el bus CAN desconecta el alternador, lo que impide que la bater\u00eda de arranque se siga cargando. Dado que ambas bater\u00edas est\u00e1n conectadas en paralelo mientras el motor est\u00e1 en marcha, la bater\u00eda adicional tampoco se carga. Una soluci\u00f3n para esto es un cargador \"booster\", que mantiene la carga constante hasta que la bater\u00eda adicional est\u00e1 completamente cargada.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para los veh\u00edculos con fecha de primera matriculaci\u00f3n hasta el 31 de agosto de 2017, la prueba de estanqueidad debe realizarse cada 6 meses en la fecha de la primera matriculaci\u00f3n. Por ejemplo, si la primera matriculaci\u00f3n de su veh\u00edculo fue el 07.01.2016, la primera prueba de estanqueidad debe realizarse antes del 07.07.2016. Cada prueba de estanqueidad posterior ser\u00e1 siempre 6 meses despu\u00e9s, es decir, 07.01. \/07.07. \/07.01, etc. Siempre que la informaci\u00f3n provenga del fabricante. Para los veh\u00edculos con fecha de primera matriculaci\u00f3n a partir del 01 de septiembre de 2017, la prueba de estanqueidad debe realizarse cada 12 meses en la fecha de la primera matriculaci\u00f3n. Para poder cumplir con estos requisitos, recomendamos a nuestros clientes que se pongan en contacto con uno de nuestros distribuidores con antelaci\u00f3n.<\/span>\u00a0Socio de servicio.\u00a0<\/a><\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Durante la prueba de estanqueidad, se comprueba la humedad en ciertas partes del veh\u00edculo y, si es necesario, se ajustan las puertas exteriores, incluidas las de la carrocer\u00eda, se revisan las bisagras de las escotillas de los muebles y las juntas de goma de las ventanas y las puertas exteriores.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La inspecci\u00f3n debe realizarse en la fecha de primera matriculaci\u00f3n +\/- 14 d\u00edas. Si la fecha de control se excede en m\u00e1s de 14 d\u00edas, tenga en cuenta que la garant\u00eda caducar\u00e1.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Seguimos recomendando realizar los controles. Sin embargo, la garant\u00eda de estanqueidad ha expirado.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, tambi\u00e9n alquilamos autocaravanas y furgonetas camper a trav\u00e9s de nuestra marca de alquiler.\u00a0<\/strong><\/span>A<\/strong>Alquiler de bocina<\/strong><\/span>.\u00a0<\/a>Actualmente, contamos con hasta 60 estaciones de alquiler en toda Alemania.\u00a0Aqu\u00ed<\/a>\u00a0\u00bfPuedes simplemente un Ahorn Socios de Alquiler<\/a><\/span><\/strong> cerca de usted.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ahorn Camp trabaja en estrecha colaboraci\u00f3n con la RMV. Encontrar\u00e1 informaci\u00f3n en nuestro\u00a0P\u00e1gina de seguros<\/a>\u00a0<\/strong><\/span>y en nuestra calculadora. Con gusto le enviaremos una oferta sin compromiso. Encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n directamente en la p\u00e1gina web de la\u00a0<\/strong><\/span>RMV<\/strong><\/span>.<\/a><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n directamente del fabricante.<\/span>\u00a0Haz clic aqu\u00ed.<\/a><\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En este caso, necesitar\u00e1 un controlador de carga solar m\u00e1s grande. Por lo tanto, debe ser reemplazado, pero est\u00e1 incluido en el precio de reacondicionamiento.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Por favor, evite la descarga profunda de las bater\u00edas de su veh\u00edculo, ya que podr\u00edan da\u00f1arse. Recomendamos una comprobaci\u00f3n peri\u00f3dica del indicador de la bater\u00eda. La carga debe realizarse como muy tarde cuando el indicador de la bater\u00eda muestre tres barras. Las bater\u00edas no deben presentar nunca menos de 11,9 V. Si la bater\u00eda est\u00e1 casi completamente descargada, descon\u00e9ctela y conecte el veh\u00edculo a la red el\u00e9ctrica. Durante la parada invernal, as\u00ed como en caso de inactividad de m\u00e1s de 3 d\u00edas, la bater\u00eda debe desconectarse. En caso de inactividad prolongada, tambi\u00e9n recomendamos una carga peri\u00f3dica entre medias.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El protector anticongelante suele estar instalado en la zona de la calefacci\u00f3n o en el armario de la cocina de su autocaravana. La \u00fanica excepci\u00f3n es el Ahorn Camp T640, donde el protector anticongelante se encuentra detr\u00e1s del asiento del conductor. Se trata de una caja negra del tama\u00f1o de la palma de la mano con un bot\u00f3n azul claro y una palanca azul claro.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAl llenar el tanque de agua dulce, el agua sale por debajo del veh\u00edculo, \u00bfqu\u00e9 puedo hacer?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Aqu\u00ed, si es necesario, est\u00e1 abierto el guardacielos (termocontacto de escarcha). Este debe estar cerrado para poder llenar el dep\u00f3sito. Para ello, el bot\u00f3n azul debe estar presionado y la palanca en posici\u00f3n transversal.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 se debe tener en cuenta al instalar una suspensi\u00f3n neum\u00e1tica o al aumentar la carga \u00fatil a 4000 kg para una Renault Master (autocaravanas)?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Instalaci\u00f3n de resortes neum\u00e1ticos sin elevaci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/p>