{"id":179,"date":"2017-09-10T16:47:15","date_gmt":"2017-09-10T14:47:15","guid":{"rendered":"http:\/\/demo.themesuite.com\/automotive-wp\/?page_id=53"},"modified":"2026-09-01T10:11:22","modified_gmt":"2026-09-01T08:11:22","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ahorn-camp.de\/at\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ – H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"
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H\u00e4ufige Fragen zu Ahorn Camp Reisemobile und Serviceleistungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Finden Sie hier Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen in unserem FAQ-Bereich!
<\/span>Sie erhalten n\u00fctzliche Infos um die Ahorn Camp Wohnmobile und Vans.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Renault Chassis<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ja, alle unsere Modelle sind auf einem Renault Chassis gebaut. \u00c4ltere Modelle aus dem Jahrgang 2013 sind teilweise noch auf anderen Chassis gebaut, aber seit 2014 bauen wir alle Ahorn Modelle auf Renault.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja, auf maximal 4 t f\u00fcr Renault Chassis durch Luftfeder und Auflastung. F\u00fcr alte Fiat Modelle max. bis 3,85 Tonnen.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nein, Anh\u00e4ngelast max. 2 Tonnen bei Wohnmobilen. Bei Vans sind es 2,5 Tonnen.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die Abwassertanksonde \u2013 auch Heizstab \u2013 sch\u00fctzt das Wasser im Abwassertank davor zu gefrieren. Sie ist dauerhaft aktiv und l\u00e4uft \u00fcber 12 V Strom. Sie verbraucht 2,9 Amper\/h und w\u00e4rmt das Wasser automatisch, sobald es unter 5 Grad Celsius f\u00e4llt.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wohnmobil Verkauf<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ja, das ist m\u00f6glich. Wenn man allerdings eine umfangreiche Beratung w\u00fcnscht, dann sollte man einen Termin vereinbaren, sodass unsere Berater auch genug Zeit einplanen k\u00f6nnen.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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In unseren Hauptniederlassung in Speyer, M\u00fclheim a.d.R und Dietzenbach stehen in der Regel alle Ahorn Camp Modelle in der Ausstellung vor Ort. Bei unseren Handelspartnern steht meistens eine gro\u00dfe Auswahl.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Da die Fahrzeuge vor der endg\u00fcltigen Auslieferung von uns gr\u00fcndlich gepr\u00fcft werden, ist es nicht m\u00f6glich sie direkt mitzunehmen. Zudem werden die Fahrzeuge vorher bei der Zulassungsstelle angemeldet.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja, in Speyer gibt es auch einige Gebrauchtfahrzeuge vor Ort. Schauen Sie am besten mal bei\u00a0mobile.de<\/span>\u00a0<\/a><\/strong>vorbei. Sie k\u00f6nnen auch jederzeit unter +49 (0) 6232\/100 28-0<\/a> \u00a0anrufen oder eine Mail an verkauf@ahorn-camp.de schicken.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja, Ahorn Camp hat auch Partner au\u00dferhalb Deutschlands.\u00a0Hier<\/a><\/span><\/strong>\u00a0finden Sie alle Ahorn Camp Partner.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Finanzierung\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ja, nat\u00fcrlich ist auch ein Kauf aller Ahorn Camp Fahrzeuge ohne Finanzierung m\u00f6glich.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wann die Finanzierung des Wohmobils beginnt ist am besten mit der eigenen Bank oder unserer Abwicklungsabteilung individuell abzusprechen. In der Regel beginnt die Finanzierung im Monat nachdem die Papiere bei der Bank eingegangen sind.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00dcberweisen Sie auch nur den tats\u00e4chlichen Teilbetrag. Die angegebene Finanzierung ist in unserem System hinterlegt und nach Zahlungseingang werden wir die Unterlagen an Ihre zust\u00e4ndige Zulassungsstelle \u00fcbermitteln. Sollten Sie schon einen Termin zur Auslieferung haben, dann ist es ratsam, dass Sie schon ein paar Tage vorher einen Termin mit Ihrer Zulassungsstelle vereinbaren. Somit haben Sie \u00dcbernahme des Fahrzeuges auch schon direkt die Kennzeichen.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Zubeh\u00f6r & Ersatzteile<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wenn Sie technische Fragen zu Ihrem Ahorn Camp Wohnmobil haben, wenden Sie sich hier gerne an unseren Service! Service Hotline +49 (0) 6232 10028-202<\/strong><\/a> oder senden Sie eine Mail an service@ahorn-camp.de.<\/a><\/strong><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ersatzteile f\u00fcr Ahorn Camp Wohnmobile und Vans k\u00f6nnen Sie unter ersatzteile@ahorn-camp.de<\/a><\/strong> mit Fahrgestellnummer, Beschreibung und Fotos bestellen. Bitte beachten Sie: Eine telefonische Bestellung ist nicht m\u00f6glich!<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vor Ort k\u00f6nnen wir leider keine Beratung f\u00fcr Ihr Zubeh\u00f6r machen. Dies ist lediglich per Mail unter ersatzteile@ahorn-camp.de<\/a><\/strong> m\u00f6glich.<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Die Ersatzteile passen nur zu den Fahrzeugen, die zum Trigano-Konzern geh\u00f6ren.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Welches Zubeh\u00f6r zu Ihren Fahrzeug passt, m\u00fcssen wir anhand der Fahrgestellnummer pr\u00fcfen. Bitte senden Sie eine Anfrage an ersatzteile@ahorn-camp.de<\/strong><\/a> mit Ihrer Fahrzeugnummer<\/span>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Folgende Reifenkombinationen sind f\u00fcr Ihr Ahorn Camp Wohnmobil m\u00f6glich. Alle 4 Reifen m\u00fcssen gleich sein.<\/span>
225\/65 R 16C 112\/110 R-6,5J16-66 225\/65 R 16CP 112R- 6,5J16-66 235\/65 R 16C 115\/113 R- 6,5J16-66<\/span><\/p>

Folgende Reifenkombinationen sind f\u00fcr Ihr Ahorn Camp Kastenwagen m\u00f6glich. Es werden keine Reifendrucksensoren -Ventile (RDK) ben\u00f6tigt.<\/span>
225\/65 R16 CP bis maximal 235\/65 R16 CP<\/span>
Felgendaten: 6.5J x 16 ET66<\/span>
Lochkreis: 5\u00d7130<\/span>
Mittenbohrung: 89,1mm<\/span>
Radschrauben \/ Gewinde: M14 x 1.5<\/span><\/p>

Auflastung auf 4t:<\/span><\/p>

Sollte die Hinterachse auf 2,4 t aufgelastet werden, sind in jedem Fall die Reifen auszutauschen.<\/span>
Ben\u00f6tigte Gr\u00f6\u00dfe: 235\/65 r 16, mit mindestens 115er Traglast<\/span>
Die Felgen sollten mit der KBA 44544 oder RE616013, laut Gutachten, ersetzt werden.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wenn Sie Interesse an einer Bedienungsanleitung haben, senden Sie uns diesbez\u00fcglich eine E-Mail an service@ahorn-camp.de<\/span><\/a><\/strong> mit der Fahrgestellnummer Ihres Fahrzeuges. Wir schicken Ihnen diese dann so schnell es geht zu.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Alle unsere Wohnmobile werden mit Sommerreifen \u2013 225\/65 R 16 CP 112 R- 70PSI \u2013 geliefert.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Um Ihnen den Kontakt so leicht wie m\u00f6glich zu machen, k\u00f6nnen Sie uns Ihre Fragen\/Anliegen gerne in diesem\u00a0Kontaktformular<\/a><\/span><\/strong>\u00a0schildern. Wir werden uns dann so schnell es geht bei Ihnen melden.<\/span><\/p>

Hier geht es zum Supportformular:\u00a0www.esxaudio.de\/Kundensupport<\/a><\/strong><\/span><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Service<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Unsere deutschlandweiten Servicepartner helfen Ihnen gerne.\u00a0
Hier<\/a><\/strong>\u00a0finden Sie Ihren passenden Ahorn Camp Servicepartner in Ihrer N\u00e4he.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Die Service Zentrale befindet sich in der Franz-Kirrmeier-Stra\u00dfe 21a in 67346 Speyer.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Eine terminliche Vereinbarung ist aus Kapazit\u00e4tsgr\u00fcnden zwingend erforderlich.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wenn Sie nicht in der N\u00e4he unserer Hauptniederlassung in Speyer wohnen, k\u00f6nnen Sie den Service einer unserer deutschlandweiten Partner in Asnpruch nehmen.<\/span>\u00a0Diese finden Sie hier.\u00a0<\/a><\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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F\u00fcr eine Inspektion melden Sie sich am besten bei \u00f6rtlichen<\/span>\u00a0Renault Partnern.<\/strong><\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die Inspektion muss entweder nach 2 Jahren oder nach 40.000 gefahrenen Kilometern durchgef\u00fchrt werden. Je nachdem, was zuerst eintritt.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die 17-stellige Nummer, bestehend aus Buchstaben und Zahlen, die einmalig einem Fahrzeug auf das Chassis zugeordnet wird, befindet sich in Spalte \u201eE\u201c in Ihrem KFZ Schein oder auf der Fahrerseite Ihrer Frontscheibe.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wenn das Fahrzeug l\u00e4ngere Zeit (ab 3 Tage) nicht benutzt wird, laden Sie die Batterie voll und klemmen Sie anschlie\u00dfend die Batteriepole am Schnellspanner ab, um die Stromversorgung komplett zu trennen. Alternativ k\u00f6nnen wir Ihnen einen Batterietrennschalter verbauen, kommen Sie einfach auf uns zu unter service@ahorn-camp.de<\/strong><\/a>.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bei Euro 6b ist die Lichtmaschine so lange aktiv, bis die Starterbatterie die Ladung zum Neustart erreicht hat, anschlie\u00dfend schaltet der CAN bus die Lichtmaschine ab, womit die Starterbatterie nicht weiter geladen wird. Da bei laufendem Motor beide Batterien parallel geschalten sind, wird somit die Aufbaubatterie ebenfalls nicht geladen. Abhilfe schafft hier ein Ladebooster, der die Ladung konstant h\u00e4lt, bis die Aufbaubatterie vollgeladen ist.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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F\u00fcr die Fahrzeuge mit Erstzulassungsdatum bis zum 31 August 2017 muss die Dichtigkeitspr\u00fcfung alle 6 Monate zum Datum der Erstzulassung durchgef\u00fchrt werden. Wenn z.B. die Erstzulassung Ihres Fahrzeuges der 07.01.2016 war, muss die erste Dichtigkeitspr\u00fcfung bis zum 07.07.2016 durchgef\u00fchrt werden. Jede weitere Dichtigkeitspr\u00fcfung dann immer 6 Monate darauf d.h. 07.01. \/07.07. \/07.01 usw. Soweit die Angaben vom Hersteller. F\u00fcr die Fahrzeuge mit Erstzulassungsdatum ab 01. September 2017, muss die Dichtigkeitspr\u00fcfung alle 12 Monate zum Datum der Erstzulassung durchgef\u00fchrt werden. Um diese Vorgaben einhalten zu k\u00f6nnen, empfehlen wir unseren Kunden eine fr\u00fchzeitige Kontaktaufnahme mit einem unserer<\/span>\u00a0Servicepartner.\u00a0<\/a><\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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W\u00e4hrend der Dichtigkeitspr\u00fcfung werden bestimmte Stellen auf Feuchtigkeit am Fahrzeug \u00fcberpr\u00fcft sowie bei Bedarf Aussenklappen inklusive Aufbaut\u00fcr eingestellt, die Scharniere der M\u00f6belkappen und die Gummidichtungen am Fenster und Aussenklappen \u00fcberpr\u00fcft.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die Pr\u00fcfung muss zum Erstzulassungsdatum + \/ \u2013 14 durchgef\u00fchrt werden. Bei \u00dcberschreitung des Kontrolldatums von mehr als 14 Tagen bitte bedenken, dass die Garantie erloschen ist.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wir empfehlen weiterhin die Kontrollen durchf\u00fchren zu lassen. Die Garantie auf die Dichtigkeit ist jedoch erloschen.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja, wir vermieten auch Wohnmobile und Campingbusse \u00fcber unsere Vermietmarke\u00a0<\/strong><\/span>A<\/strong>horn Rent<\/strong><\/span>.\u00a0<\/a>Mittlerweile haben wir bis zu 60 Vermietstationen in ganz Deutschland.\u00a0Hier<\/a>\u00a0k\u00f6nnen Sie ganz einfach einen Ahorn Vermietpartner<\/a><\/span><\/strong> in Ihrer N\u00e4he finden.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ahorn Camp arbeitet hier eng mit der RMV zusammen. Informationen finden Sie auf unserer\u00a0Versicherungsseite<\/a>\u00a0<\/strong><\/span>und in unserem Kaklulator. Gerne senden wir Ihnen ein unverbindliches Angebot hierf\u00fcr zu. Weitere Informationen finden Sie auch direkt auf der Internetseite der\u00a0<\/strong><\/span>RMV<\/strong><\/span>.<\/a><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Mehr dazu direkt vom Hersteller erfahren.<\/span>\u00a0Klicken sie hier.<\/a><\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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In diesem Fall ben\u00f6tigen Sie einen gr\u00f6\u00dferen Solar Laderegler. Dieser muss also ausgetauscht werden, ist aber im Nachr\u00fcstpreis inbegriffen.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bitte vermeiden Sie die Tiefenentladung der Batterien Ihres Fahrzeugs, da diese sonst besch\u00e4digt werden k\u00f6nnte. Wir empfehlen eine regelm\u00e4\u00dfige Pr\u00fcfung der Batterieanzeige. Eine Ladung sollte sp\u00e4testens erfolgen, wenn die Batterieanzeige drei Balken darstellt. Die Batterien sollten niemals weniger als 11,9 V aufweisen. Sollte die Batterie dennoch fast tiefentladen sein, entkoppeln Sie diese und verbinden Sie das Fahrzeug mit dem Landstrom. In der Winterpause, sowie bei einer Standzeit von mehr als 3 Tagen muss die Batterie abgeklemmt werden. Bei l\u00e4ngeren Standzeiten empfehlen wir ebenso eine regelm\u00e4\u00dfige Ladung zwischendurch.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Der Frostschutzw\u00e4chter ist generell im Bereich der Heizung oder aber im K\u00fcchenschrank Ihres Wohnmobils verbaut. Einzige Ausnahme hierbei ist der Ahorn Camp T640, hier befindet sich der Frostw\u00e4chter hinter dem Fahrersitz. Es handelt sich um ein schwarzes handfl\u00e4chengro\u00dfes K\u00e4stchen mit einem hellblauen Knopf und einem hellblauen Hebel.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Hier ist ggf. der Frostschutzw\u00e4chter ge\u00f6ffnet. Dieser muss geschlossen sein um den Tank zu bef\u00fcllen. Hierf\u00fcr muss der blaue Knopf eingedr\u00fcckt sein und der Hebel quergestellt.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Luftfedereinbau ohne Auflastung:<\/strong><\/span><\/p>